WiFi public de la commune : les réponses aux questions des élus (2026)

Ce que la loi exige

Une commune peut-elle offrir un WiFi public gratuit ?

Oui. Elle devient alors, comme un hôtel ou un café, un organisme qui offre un accès internet au public. Deux obligations principales en découlent : conserver un an les données techniques de connexion, et séparer ce réseau de son réseau interne (CNIL, 17 juillet 2024).

Quelles données la commune doit-elle conserver, et combien de temps ?

Les données techniques qui permettent d’identifier la source d’une connexion (adresse IP et port, identifiant de l’appareil), pendant un an. Le contenu des échanges et les sites consultés ne sont pas concernés : inutile de les conserver. Avec PassWiFi, ces données sont conservées un an puis anonymisées automatiquement.

Faut-il identifier les usagers du WiFi de la mairie ?

Non. La CNIL l’écrit : l’organisme qui offre un accès internet au public « n’est, en principe, pas obligé de relever et de conserver l’identité de ses clients pour fournir une connexion » (CNIL, 17 juillet 2024). Identifier les usagers est un choix. Le portail PassWiFi demande une adresse e-mail avec un consentement explicite, ce qui sert aussi à informer les usagers.

Faut-il séparer le WiFi public du réseau des agents ?

Oui. La CNIL demande de « sécuriser les réseaux wi-fi ouverts au public, en les séparant de son réseau interne ». Avec PassWiFi, le réseau des visiteurs et le réseau privé des services municipaux sont séparés (VLAN), sur la même borne.

Peut-on bloquer les contenus inadaptés, pour les mineurs par exemple ?

Oui, avec l’option Filtrage web (9,90 € HT par mois et par lieu) : elle écarte du WiFi public les catégories de sites que vous choisissez, comme les contenus pour adultes, les jeux d’argent ou les arnaques. Le réseau des agents n’est pas filtré.

Ce que ça coûte

Combien coûte le WiFi public d’une commune par an ?

Pour un lieu équipé d’une borne : 19,90 € HT par mois, soit 238,80 € HT par an, plus 95 € HT de mise en service une seule fois, matériel compris. Chaque borne supplémentaire ajoute 9,90 € HT par mois. Une borne extérieure se met en service pour 169 € HT. Le câblage jusqu’aux bornes est à chiffrer avec votre électricien.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Non. L’abonnement est mensuel et sans engagement de durée : la commune peut l’arrêter à tout moment.

Le WiFi public, c’est de l’investissement ou du fonctionnement ?

Les deux. La mise en service, matériel compris, est une dépense ponctuelle ; l’abonnement mensuel relève du fonctionnement. L’imputation est décidée par la commune avec son comptable public.

Le WiFi public d’une commune peut-il être subventionné ?

Cela dépend des catégories retenues chaque année par votre préfecture pour la DETR et la DSIL. Notre guide des dotations et subventions du WiFi public détaille les dispositifs à interroger.

Faut-il passer un marché public ?

Cela dépend du montant et de vos règles internes ; pour un petit équipement, un simple devis suffit souvent. Notre guide marché public WiFi mairie détaille les seuils et la rédaction d’un CCTP.

Notre département propose un réseau WiFi public : lequel choisir ?

Comparez le coût annuel complet et ce qui reste à la charge de la commune après subvention : un réseau départemental subventionné peut revenir moins cher. PassWiFi convient à une commune qui n’y a pas accès, ou qui veut son propre portail à ses couleurs, sans engagement de durée.

L’installation

Le lieu n’a pas d’accès internet : peut-on l’équiper ?

Pas avec PassWiFi aujourd’hui. Chaque borne se raccorde par câble à une ligne internet (fibre, ADSL ou box 4G) ; nous ne proposons pas de borne 4G autonome. Un lieu sans ligne internet à portée de câble ne peut pas être équipé.

Peut-on équiper une place, un parc ou un marché en extérieur ?

Oui, avec une borne extérieure IP55, étanche aux intempéries, mise en service pour 169 € HT. Elle se fixe sur une façade ou un candélabre et reçoit son alimentation par le câble réseau (PoE). Ce câble part d’un bâtiment raccordé à internet, sur 100 mètres au plus sans équipement intermédiaire. Voir notre guide WiFi place de village.

Combien de bornes faut-il ?

En intérieur, une borne couvre 200 à 300 m² dégagés. En extérieur, la portée dépend des obstacles (arbres, façades) et se vérifie sur place avant la commande. Plusieurs bornes d’un même lieu forment un seul réseau : l’usager garde sa connexion en se déplaçant.

Une borne extérieure résiste-t-elle au vandalisme ?

L’indice IP55 protège des intempéries, pas des chocs. Contre le vandalisme, la protection vient de l’emplacement : une fixation en hauteur, hors de portée de main.

Qui installe les bornes ?

Vos services techniques ou votre électricien. Les bornes arrivent préconfigurées sous 48 h ouvrées : il reste à les raccorder et, en extérieur, à les fixer.

Au quotidien

Le portail de connexion peut-il porter les couleurs de la commune ?

Oui : logo, photo, couleur, textes et six styles au choix, réglés depuis l’espace client. Le portail s’affiche en français, anglais, espagnol ou allemand selon la langue du téléphone.

Peut-on limiter la durée de connexion ?

Oui. Une durée de session se règle pour chaque lieu depuis l’espace client, et le débit de chaque usager peut être limité.

Peut-on savoir combien de personnes utilisent le WiFi ?

Oui. L’espace client affiche les connexions, les visiteurs et l’affluence heure par heure : de quoi rendre compte de l’usage au conseil municipal.

Comment sait-on qu’une borne est en panne ?

L’espace client indique si chaque borne est en ligne ou à vérifier, sans attendre qu’un usager le signale. Notre support répond sous 24 h ouvrées.

Peut-on éteindre le WiFi la nuit ?

PassWiFi ne propose pas d’extinction programmée à ce jour. La borne peut être coupée à son point d’alimentation, par exemple avec une prise programmable.

Où sont hébergées les données ?

En France. PassWiFi est conçu et exploité par CD CONNECT, entreprise française qui équipe les professionnels en solutions réseau depuis 2007.

WiFi public de la commune : les réponses aux questions des élus

En bref