Revendre un WiFi invités en marque blanche en Belgique et au Luxembourg

• Revendre depuis la Belgique ou le Luxembourg
• Les métiers
• Le service
• Le kit
• TVA
• Recycler les bornes
• Langues
• Support
• Démarches
• L'éditeur
• FAQ

Peut-on revendre PassWiFi en Belgique et au Luxembourg ?

Oui, uniquement par des revendeurs établis en Belgique ou au Luxembourg. Vous achetez un kit de démarrage revendeur, facturé hors taxe à votre entreprise après vérification de votre numéro de TVA dans VIES, puis vous revendez le service à vos clients sous votre marque. Hors de France, PassWiFi ne vend aucun abonnement en direct aux établissements.

Ce choix tient à trois raisons simples. Le revendeur établi sur place connaît ses clients et se déplace chez eux. Il facture dans son pays, avec la TVA de son pays. Et c'est lui qui met les bornes sur le marché belge ou luxembourgeois, ce qui règle la question de leur recyclage dans le pays (voir plus bas).

Quels métiers revendent PassWiFi ?

Les entreprises qui interviennent déjà chez des professionnels : électriciens, sociétés informatiques et de conseil, installateurs de vidéosurveillance, de photocopieurs et de bureautique, de téléphonie d'entreprise, câbleurs réseau. La borne se pose pendant une intervention que vous faites de toute façon. Aucune compétence d'opérateur télécom n'est demandée, et aucun volume minimum n'est exigé.

Vos clients, eux, sont les établissements qui reçoivent du public : horeca, hôtels, commerces, cabinets, salles de sport, salles de réunion. Ce sont eux qui demandent un WiFi invités propre, et c'est vous qu'ils appellent déjà.

Que revendez-vous exactement ?

Un WiFi géré dans le cloud : des bornes Comfast CF-E393AX en WiFi 6, deux réseaux séparés (les visiteurs d'un côté, le réseau privé du client de l'autre), un portail captif conforme au RGPD, et selon l'offre des demandes d'avis Google automatiques et une newsletter. En marque blanche, le portail et l'espace client portent vos couleurs : votre client ne voit pas PassWiFi.

Les trois offres sont les mêmes qu'en France : Solo pour un WiFi privé, Connect pour un WiFi public avec portail captif, et Social qui ajoute les demandes d'avis Google et la newsletter. Les bornes sont décrites sur la fiche technique des bornes.

Que contient le kit de démarrage revendeur ?

Cinq bornes WiFi 6 d'intérieur préconfigurées avec leur mise en service, le premier mois de l'abonnement Connect de votre premier site, l'habillage en marque blanche, et l'ouverture de votre espace revendeur par notre équipe. Le paiement se fait par carte ou par prélèvement SEPA. Les sites suivants sont facturés sur votre relevé revendeur mensuel, à votre prix partenaire.

Le prix du kit est affiché sur sa fiche : voir le kit de démarrage revendeur. Un seul kit par commande. Les conditions partenaires des abonnements suivants vous sont données au téléphone, elles ne sont pas publiées.

Comment se passe la TVA intracommunautaire ?

Le kit est facturé hors taxe à votre entreprise. Avant la commande, nous vérifions votre numéro de TVA dans VIES, le service de la Commission européenne ; c'est ensuite vous qui autoliquidez la TVA en Belgique ou au Luxembourg. Sans numéro de TVA valide, la commande n'est pas possible. Votre expert-comptable confirme les mentions à reporter dans votre déclaration.

En pratique : indiquez le numéro de TVA de votre société dans votre adresse de facturation au moment de la commande. L'adresse de facturation et l'adresse de livraison doivent être dans le même pays. Vous pouvez vérifier votre numéro vous-même sur le site VIES. La facture porte la mention d'autoliquidation et votre numéro de TVA.

Qui s'occupe du recyclage des bornes ?

Vous. En faisant entrer les bornes dans votre pays, vous devenez responsable de leur fin de vie : déclaration auprès de Recupel en Belgique, enregistrement auprès du ministère de l'Environnement au Luxembourg, directement ou par Ecotrel. C'est l'une des raisons pour lesquelles PassWiFi passe par des revendeurs établis sur place.

Les obligations sont détaillées par les organismes eux-mêmes : Recupel, les obligations légales et Ecotrel, le cadre légal. Si vous vendez déjà du matériel électrique ou informatique, vous connaissez la démarche.

Le portail est-il disponible en néerlandais ?

Pas encore. Le portail captif s'affiche aujourd'hui en français, en anglais, en allemand et en espagnol, selon la langue du téléphone du visiteur ; les conditions d'utilisation restent en français. Pour une clientèle néerlandophone en Flandre ou à Bruxelles, tenez-en compte avant de proposer le service. Nous annoncerons le néerlandais sur cette page quand il sera disponible.

Qui assure le support de vos clients ?

Vous assurez le premier niveau : en marque blanche, votre client ne nous connaît pas. CD CONNECT assure le second niveau auprès de vous, jamais auprès de votre client, avec une réponse sous 24 h ouvrées. Téléphone : +33 1 76 21 13 13, du lundi au samedi de 9 h 30 à 19 h. Les bornes se surveillent et se configurent à distance, depuis votre console.

Quelles démarches votre client doit-il vérifier ?

Le portail aide votre client à respecter le RGPD : le consentement aux e-mails commerciaux est séparé et la case n'est pas cochée d'avance, et les utilisateurs sont informés. Les autres questions relèvent des autorités du pays : l'IBPT en Belgique et l'ILR au Luxembourg pour les communications électroniques, l'Autorité de protection des données et la CNPD pour les données personnelles. Nous ne remplaçons pas leur avis.

Belgique. La notification à l'IBPT concerne les opérateurs de réseaux ou de services de communications électroniques ; pour le cas d'un établissement précis, l'IBPT renseigne : se notifier auprès de l'IBPT.

Luxembourg. La notification à l'ILR vise les entreprises qui fournissent un réseau ou un service de communications électroniques : notification et autorisation, ILR.

Qui est derrière PassWiFi ?

PassWiFi est une marque de CD CONNECT, société française créée en 2007 qui travaille uniquement avec des professionnels. Nous développons la solution nous-mêmes. Les données et la solution sont hébergées en France chez OVH, à Roubaix ; les e-mails partent par Scaleway, à Paris. Nos coordonnées légales sont publiques : vous pouvez les vérifier avant de vous engager.

Comment démarrer ?

En trois étapes. Vous commandez le kit de démarrage avec le numéro de TVA de votre société. Nous ouvrons votre espace revendeur et vous expédions les bornes préconfigurées. Vous équipez votre premier client. Une question avant de commander ? Appelez le +33 1 76 21 13 13 ou écrivez-nous avec le formulaire en bas de page.

Questions fréquentes